Retour- en terugbetalingsbeleid
Retourneren
Je hebt 30 dagen om je bestelling retour te melden. Laat het ons binnen deze tijd weten via supportframeo.nl@denver.eu, en stuur het product binnen 14 dagen terug.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- De originele verpakking moet intact zijn.
- Alles, inclusief accessoires, moet compleet zijn.
Indien het product beschadigd of incompleet retour komt, kan er een waardevermindering worden toegepast.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Retourproces
- Vul het retourformulier in en stuur deze uiterlijk 30 dagen na aankoop naar supportframeo.nl@denver.eu.
- Ontvang een retourlabel per e-mail.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je retourmelding terug.
- Zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Retourneren is altijd gratis!
Garantie en defecten
Onze producten hebben 2 jaar garantie op fabricagefouten. Heb je een defect product? Lees hier meer over onze garantievoorwaarden.